Escopo do Documento
Este documento consolida as diretrizes operacionais, éticas e de privacidade que regem a plataforma PrivBot. Ao utilizar nossos serviços, você aceita integralmente as políticas aqui descritas, que visam garantir um ambiente seguro e eficiente para todos os usuários.
Política de Uso Aceitável
O PrivBot foi desenhado para potencializar vendas legítimas. É estritamente proibido o uso da plataforma para:
- Disseminação de notícias falsas (fake news) ou desinformação.
- Comercialização de produtos ilícitos ou substâncias controladas.
- Práticas de phishing, golpes ou qualquer atividade que vise enganar usuários finais.
- Uso excessivo de recursos que possa comprometer a estabilidade do sistema para outros usuários.
Privacidade e Dados
Respeitamos a privacidade dos nossos usuários e dos leads capturados através da plataforma. Não comercializamos bases de dados. As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para o funcionamento técnico dos funis e análise de desempenho da sua conta.
Segurança da Informação
Implementamos camadas de segurança rigorosas para proteger seus Tokens de API do Telegram e dados sensíveis de integração com gateways. Utilizamos criptografia de ponta a ponta em nossa infraestrutura de banco de dados e monitoramos acessos suspeitos 24 horas por dia.
Gestão de Leads e LGPD
Como usuário do PrivBot, você atua como o Controlador de Dados dos leads que interagem com seu bot, enquanto o PrivBot atua como o Operador. É sua responsabilidade garantir que a captura e o tratamento desses dados estejam em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Responsabilidades
PrivBot: Garantir a disponibilidade técnica das ferramentas e a integridade dos sistemas de automação de acordo com o plano contratado.
Usuário: Configurar corretamente seus funis, manter suas credenciais seguras e responder legalmente por todo conteúdo e produtos comercializados através de seus bots.
Alterações nas Políticas
Reservamo-nos o direito de atualizar estas políticas periodicamente para refletir mudanças legais ou melhorias em nossos serviços. Alterações significativas serão notificadas via dashboard ou e-mail cadastrado.
Contato Legal
Para solicitações relacionadas a dados pessoais ou conformidade regulatória, entre em contato: legal@privbot.com.br